半岛体育经济的发展和人民生活水平的提高，使得住宅小区日趋规模化，近年来，随着人们环境保护意识的日益增强和对生活环境要求的不断提高，在选购住房的过程中，越来越多的人们开始强调一个新的选择尺度：景观环境。亦即居住区内及其周边的自然景观和人文景观是否丰富，是否有活力。这种生态化的现代居住观，给小区环境管理注入了新的内容，因此居住区绿化应坚持方便、安全、整洁、环保，在现有的情况下，通过加强小区绿化精细化管理，积极打造高品位、高质量的绿化空间环境，创造一个舒适、美观半岛体育、休闲、有益于身心健康、充满活力的人居生态景观。

　　小区绿化工作一般来说，都是由物业公司的小区物业站来负责管理，绿地杂物清理是推进绿化管理精细化的一项重要内容，在日常的工作中，要保证绿地美观整洁，首要的任务就是对绿地的乱砖石块及杂物进行全面的清理，使绿地保持干净、整洁、美观。同时，在平时，要加强对绿地管理与检查，一量发现有杂物、方便袋等垃圾，要做到随发现随清理。

　　部分居民在绿化带内、空闲地种植葱、蒜、瓜、菜等农作物，严重影响了小区整体美观。尽管物业公司组织物业站对小区的乱栽乱种进行了多次清理，但仍有个别居民不自觉地在绿化带内乱种，为了彻止这种不良习惯，物业站多次组织了乱栽乱种清理活动。由于物业公司在清理乱栽乱种前进行了前期运动员、说服、教育工作，在清理中，居民都给于了理解和支持，还有居民诙谐地说：“我们早就盼着菜园变花园”，还给了小区一个明亮、清爽、温馨的环境。

　　小区的绿化养护管理水平如何，关系到小区的绿化质量，俗话说：“三分种，七分管”这说明绿化养护管理是一项经常性而又艰巨的工作。物业公司各物业站要根据不同苗木生长规律，并结合小区的具体条件建立相应的绿地保护管理规章制度和养护技术，以保证苗木的良好生长，保证植物长期稳定地发挥其综合效益。要按照修剪要求，精心修剪每一棵苗木，让每一棵苗木都有自己的美观，不仅促进苗木的生长，还极大的改变小区整体容貌。

　　病虫害防治要遵守“预防为主，综合治理”的原则半岛体育，进行病虫害防治。小区内苗木的病虫防治应本着以人为本，采用高效低毒农药，尽量减少农药施放量，能用人工捕除的不用药。小区病虫害较多，害虫天敌少，形成不了很好的生态系统，因此用药量会较大。必须掌握病虫害的特性，合理运用有效的防止措施，进行综合防治。春夏季是病虫害发生的高峰期，要特别注意防治。农药的使用不要固定一两种，要经常轮换品种，防止病虫害产生抗药性。使用农药要带好防护用品，喷施要均匀。做好农药登记，药后要进行评估。春夏季是病虫害的高峰期，要特别注意做好病虫害防治工作。而冬季应对乔灌木进行一次全面的病虫害清查工作，修整树形，剪除枯树病枝，清除虫卵、虫茧，以减少虫源。

　　只有正确进行管理养护，才能使小区的绿化环境得到保障，提升环境质量，进而实现物业的增值。物业公司要重点组织好物业站做好以下各项工作。一是浇水。要根据不同季节、天气确定浇水量，浇水要浇透，浇均匀，确保无干旱现象，植物正常生长，到了冬季的时候，最重要的是做好冬灌浇水。二是清除杂草。主要通过人工除草和化学除草两种方法，人工除草在草坪内的要连根拔除，树林内的可人工除也可用化学除草但要注意调配好除草剂的浓度，可根据不同的杂草选用落草、百草枯、使他隆等药剂。

　　由于部分居民爱护绿地的意识较差，小区各别绿地被践踏成了人行道，极大影响绿地美观。物业公司在绿地管理上不断向广大居民进行广泛宣传绿地管理基本知识及绿地在小区居民生活中所起作用，提高广大居民爱绿护绿的意识和责任心及责任感，引导居民人人参与到绿地与管理中来，形成上下共同努力把现有绿化真正管理起来，确保了小区绿化管理工作的顺利进行。

　　小区的绿化是精细化管理的一个面，如何通过这个面进一步做好更多的精细化管理，笔着还有如下心得体会。

　　精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化和数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。精细化管理是源于发达国家的一种企业管理理念，其核心理念是精、准、细、严。

　　我国著名精细化管理大师温德诚先生提出了政府精细化管理理念，他提倡把精细化管理理念导入到政府的管理实践，借助现代企业管理手段，降低行政成本，提高行政效率，对政府管理方式而言是一个重大创新。笔者受温德诚大师政府精细化管理思想的启发，认为在社区管理中同样可以推行精细化管理，而且现代社区建设需要精细化。

　　社区精细化管理就是指在社区管理中，以科学管理为基础，以精细操作为特征，促进员工敬业，认真做事，从而达到降低成本，提高效率和效益的一种管理方式。其核心在于理念和工作方式方法的创新，用管理企业的方式方法来管理社区。

　　纵观世界各国，对于大部分社区建设实践者来说，现代社区建设是培育社区精神和激励合作技巧的过程。有效的社区需要建立在公开沟通和公开分享信息、思想和感情，相互包容和积极参与决策模式之上的，它的治理模式不是一个命令链条，而是在平等基础上的对话、畅谈和协商。

　　从我国社区发展的历史来看，社区建设的实质是在传统单位制解体的过程中对社会进行整合，重新构建一个以“社区制”为主体的治理体制。我国的社区建设是在由计划经济向市场经济过渡过程中起步的，社区建设初期，主要围绕扶贫济困展开，解决下岗失业、残疾人照顾、社会治安等问题。然而伴随社会的进步和发展，社区群众更加重视精神生活和社会交往，参与社区公共事务建设的需求增加，同时对社区功能和社区管理的要求更加精细化、多样化。对于这种新的需求趋势，当前许多社区现状无法满足。因此，创新管理模式，强调并注重细节，成为现代社区建设必不可少的手段，在现代社区建设的过程中推行精细化管理显得尤其重要。

　　新城市社区成立于2002年6月，辖区总占面积0.48平方公里，位于余姚城区，由新城市花园、长新新村、春晓花园三个小区组成，共有住户4413户，楼群226幢，常住人口11000人，流动人口1142人。新城市社区成立初期可谓困难重重，一方面社区工作人员对本社区情况不熟悉，居民对社区管理者缺乏信任，对于社区没有归属感。另一方面社区管理模式粗放，员工流动性大，专业人员欠缺，社区组织缺乏凝聚力和向心力。新城市社区通过重点户走访、档案登记等方式，逐步收集社情民意，注重社区工作的细化与规范化，赢得了居民的普遍好评。2009年，新城市社区被民政部授予首批“全国和谐社区建设示范社区”称号。2011年初，新城市社区在细致管理的基础上，提出并实施社区精细化管理战略。

　　新城市社区推行精细化管理收到明显效果，社区居民信访大幅度下降半岛体育，人民内部矛盾调解成功率大幅度提高，社区治安、环境、卫生均有明显的好转，居民满意度显著提升。精细化管理为社区工作成效带来明显变化，主要体现在以下四个方面：

　　新城市社区通过开展“ 走千户，访千人”活动，组织社区工作人员深入楼道、深入居民，尤其对孤寡空巢老人、残疾人、优抚对象和困难家庭等重点对象，进行了重点走访，2011年度共走访居民户837户，计2358人，其中外来人口462人，对他们的家庭结构、家庭成员政治面貌、职业学历、特长爱好、困难诉求和意见建议等分类建立了数字化民情档案。通过民情档案的精细化动态管理，能够随时掌握居民群众的思想动态、现实需求，为做出正确决策提供可靠依据。

　　新城市社区通过组织建设、举办活动和物质载体灵活应用等形式不断整合社区资源，发挥资源效用。主要体现在以下三个方面：通过建立党员服务站、辖区单位党组织党建理事会等方式，为社区党委下属的10个党支部，262名在册党员和746名在职党员发挥作用提供平台;通过协调、组织驻区单位党组织与社区党委、所属支部及困难党员开展结对帮扶活动，增强驻区单位的共建意识，目前已有9个单位党组织和社区党委、所属支部及困难党员结成了共建对子，还先后收到共建资助款30多万元;通过党建工作理事会动员和组织辖区学校、医院、服务中心等单位的硬件设施向社区群众开放，真正做到社区资源共享、优势互补、互惠互利、共同发展的区域性党建合力。

　　新城市社区通过推行精细化管理，激发了社区工作人员的工作热情和社区居民参与社区建设的动力。一方面，对社区工作者来讲，通过精细化管理，实现事务处理流程化，办事效率更高;部分办公电子化，节省了大量时间;工作要求标准化，工作评价更加科学;组织管理协同化，沟通更加便利。因此，该社区工作人员跳槽的少了，踏实能干的多了，社区管理与服务充满了活力。另一方面，通过制定规则、成立相关小组、举办邻里节活动等方式，为居民参与社区建设搭建平台，激发了社区参与共建的活力。

　　新城市社区通过实施精细化管理以来，为社区群众办实事的态度更诚恳、方法更科学、效率更高，得到广大居民的认可和称赞。比如，在开展“走千户，访千人”的活动中，对多数群众反映强烈的合法诉求和合理需求进行了梳理，共受理和接待来信来访158件半岛体育，答复158件，办结率达100%;针对居民反应的小学生放学接送难的问题半岛体育，社区开设了“阳光少年四点钟”乐园，解决了子女放学接送难和上幼儿园难的实际困难。